账号与权限按岗位分配
注册后先建团队，再按岗位建角色。查看、编辑、审核三段权限分开设置：编辑同事看不到后台配置，审核同事也改不了数据源。每次权限变更都会留下记录，人员轮换时交接更省事。
- 角色模板可复制，新团队直接套用
- 权限变更保留记录，随时可回溯
支持方式对照
三档支持方式，按团队节奏选择
同一套账号体系，支持的深度可以不同。多数团队先从基础在线支持开始，内容量或多赛事源接入上来之后再升级，已有的内容与数据不受影响。
| 服务项目 | 基础在线支持 | 标准运营支持 | 专项协作支持 |
|---|---|---|---|
| 账号与权限配置 | 自助注册与登录 | 按岗位建立角色并分配权限 | 多团队分层授权，附操作记录核对 |
| 内容发布与排期 | 单条内容手动发布 | 批量录入与定时上线 | 内容计划统一编排与上线前复核 |
| 数据接入与同步 | 手动导入赛程信息 | 赛程与比分按约定频率同步 | 多赛事源接入与字段口径校验 |
| 响应与协作方式 | 邮件工单按序回复 | 工作日在线沟通确认细节 | 固定对接人与例会同步机制 |
| 培训与交接资料 | 操作帮助文档 | 操作培训与发布清单 | 按团队流程定制培训与交接文档 |
支持方式可以随时调整，升级后原有账号、内容与数据继续沿用，不需要重新建档。具体交付内容以双方确认的支持说明为准。
联系对接同事
落地过程
三件事先做扎实，后面就顺了
账号、内容、数据是日常运营里最容易出岔子的三处。把这三件事的规则提前定下来，后面换人、加赛事、改排期都不用重新学一遍。
- 账号开通后一个工作日内完成基础设置核对
- 权限变更与内容操作保留可查询记录
- 数据字段口径以书面对照说明为准
- 异常问题先确认影响范围，再同步处理进度
- 培训与交接资料随服务交付一并归档
- 对接人与联系方式变更提前告知
常见问题
开通与使用中的常见疑问
下面这些问题在对接过程中被问得最多。如果没找到答案，直接发邮件或打电话给对接同事也可以。
包含账号创建与权限配置、内容发布与排期、赛程比分等数据的接入与同步、日常问题响应以及操作培训。基础设置可以由团队自助完成，也可以约对接同事一起过一遍，确认权限和流程符合实际分工。
可以。系统提供查看、编辑、审核三类基础权限，也可以按部门或项目单独建角色。权限变更保留记录，方便后续核对与交接，人员轮换时不用重新整理账号。
常规赛程与比分按约定频率同步，遇到杯赛或赛程集中时可以临时提高频率。调整前会先确认接口承载情况与字段口径，避免提升频率之后出现统计对不上的情况。
邮件工单在工作日按提交顺序回复；专项协作客户配备固定对接人，可在在线沟通时段直接联系。异常问题会先确认影响范围，再同步处理进度与预计完成时间。
交付时会提供操作清单与培训资料，多数团队的新同事按清单走一遍即可独立完成日常发布、排期与数据查询。需要的话也可以安排一次线上演练，边操作边答疑。